呼び出し機器ソルトに関するよく頂く質問A question
Q.訪問したいのですが...
A.お近くにお寄りの際は是非ご来社ください。
担当者不在を防ぐためご来社の際はお電話ください。0761-78-1110
JR加賀温泉駅よりお車で約15分／小松空港よりお車で約30分／北陸自動車道加賀インターより約20分
Q.送信機をスグ押すと送信しないのですが...
A.送信には受信機までに届く時間があります。連続送信などで電波が届かないこともあるのでタイムラグを設定してあります。大きな工場で中継機をお使いになる場合にはこのタイムラグ設定で安定した受信を行うことができるようになります。
Q.すぐ発送できますか？
A.基本は商品即日発送しております。お支払い条件・発送業務定休日で異なります。お急ぎの方はお電話にてご確認ください。
Q.注文（入金）しましたがいつの発送になりますか？
A.基本・14時までの代引き発送でのご注文では在庫があれば即発送させていただきます。銀行振込でも株式会社ジャパンネット銀行での15時までにご入金が確認でき在庫があれば即発送させていただきます。
Q.中継機の設定がわかりません。
A.送信には受信機までに届く時間（タイムラグ）があります。これは距離や周波数帯により異なります。まずはお使いの送信機のIDを中継機に登録します。（取説9ページ）次に中継機の台数により異なるので取説8ページを参照ください。E3設定、E4設定の数値を変更します。最後に受信機のF5を変更します。
Q.送信機を追加したいのですが番号を設定していただけるのでか？
A.新規でのご注文では番号を設定して発送します。データー管理により可能な場合がございますのでお問合せください。データー外での追加設定は大変申し訳ございませんがお客様で登録することになります。とても簡単に登録できるのでご安心ください。
Q.腕時計受信機のバッテリー寿命は？
A.リチウムポリマーバッテリーの充電回数が300回となります。待受時間が短い場合は圏外での待機も影響されますのでご購入より１年程度が目安となります。バッテリー交換はお求めいただきました販売店にてお申込みください。
Q.腕時計受信機のバージョンアップは必要ですか？
A.腕時計には集積回路（IC）が搭載されています。ICは開発時より使用場所などで修正情報が増えてきます。これらの情報を受信機の集積回路へ書き込みます。購入されて問題なくお使いいただいていらっしゃる方はそのままお使いいただけます。
Q.送信機の電池の寿命は？電池交換方法は？
A.高性能CPUにより約10,000回の送信。電池はコイン形リチウム電池 CR2032、CR2450（送信機タイプにより選択）を使用。大変恐縮ですがお近くのホームセンターやインターネットなどでお求め下さい。送信機では高性能CPU搭載とデザインを優先させたために電池交換に手間取ることになりましたことご了承ください。特定小電力は利用者（購入者さま）は、電波法令や無線技術等に関する知識を必要とすることもなく、国籍や年齢などの制限も無く、手軽に利用できます。その反面、無線設備規則第49条の14および関係告示に技術基準が定められており、これに適合することが認証された機器（適合表示無線設備という。）のみしか利用できません。ボタン電池交換には特殊ネジを外す必要があります。特殊なネジとは、T6ヘクスローブレンチに適合したネジを使用しています。電池は消耗品ですので有償となりますが電池交換はお送りいただければ当社にて交換の実施しています。「T6ヘクスローブレンチ」を検索窓に入力することで販売店が見つかります。平均価格￥300
Q.故障の修理金額を知りたいのですが？
A.大変申し訳ございませんが故障品を確認して、どこが？どのように修理するかで価格が異なりますのでお手数ですがお送りいただきの修理代金のお見積りとなります。単純に音が鳴らないときは電池を交換されているか、受信機の電源が抜けてないか設定が変更されていないか一度ご確認いただけますようお願いいたします。
Q.クーリング・オフ（返品）できますか？
A.返品、不良品に関しては特定取引表示をご参照ください。また注文キャンセルは発送する前にお知らせください。発送後の返品はお受けできません。国民生活センターを参照ください。トラブルを防ぐためデモ機にて電波到達確認や機器の機能を十分ご理解いただきご購入ください。内容によりクーリング・オフ（返品）を当社が受ける場合は、ご注文時の発送送料・代引き手数料・振り込み手数料などがお客さまのご負担となります。
Q.支払にクレジットカードは使えますか？
A.買い物カートでのカード決済は現在停止（セキリュティ強化のため）しております。佐川急便株式会社での代引きにてお荷物と交換時にセールスドライバー（配達時）にお客様の前で決済させていただきます。分割やボーナス払いなどはお客様とカード会社の契約によりますのでご確認ください。 ※端末を使用してご利用可能なカード認証しますのでお住いの地域によっては現金のみとなる場合もございます。
Q.取付け（設置）（交換）（営業）に来ていただけますか？
A.大変申し訳ございませんが全てお客様に設置・取り付けをしていただくことになります。お客様で設置していただく分、価格を安価にて製品に反映させていただいています。ご理解いただけますよう宜しくお願い申し上げます。受信機は壁にネジかクギで固定します。壁掛け時計を設置するように固定します。ご家庭にあるコンセント100Vに差込んで送信機をテーブルに置けば完了です。（専用アダプターが届く範囲） 営業はデモ機をお使いいただくと商品の理解が簡単にできます。工場のように高所へ取付される場合は落下など恐れがあるため専門業者へご依頼ください。
Q.海外への発送はできますか？
A.到着地により国が定める電波法、周波数帯があるためお気軽にお問合せください。SOLT製品は世界に数か国に販売店がございます。
Q.工場での広い建屋や別棟で使いたいのですが中継機は何台まで可能ですか？
A.基本は何台でも設置は可能ですがタイムラグ設定により電波が送れてきたり希に届かないこともございます。理想最大の台数は3台までと考えています。これらの3台を各グループにすることで何台でも設置しスムーズに送受信が可能です。受信機から中継機まで約100M程度。中継機から中継機までの目安距離は約150M程度。参考距離は中継機5台×150M+100M＝850M※条件で異なります。横電波と縦電波では異なります。
Q.工場内のフォークリフトに受信機を取付たいのですが可能ですか？
A.以前は腕時計受信機が開発される前は壁に取り付ける受信機とそれを変換する電圧変換機をフォークリフトに設置されていましたので可能です。腕時計受信機が開発されてからは固定受信機を設置することは減りました。直接腕時計受信機を腕につけフォークリフトにはエリア拡大用に中継機をフォークリフトに取り付けている工場はあります。